Linux Professional Institute (LPI) 試験バウチャーと返品ポリシー

試験バウチャーの購入について

LPI Marketplace（https://us.lpimarketplace.com）で購入された場合

LPI Marketplaceで購入されたバウチャーは、お支払い完了から3時間以内に、noreply@e.pearson.com（返信不可）というメールアドレスからバウチャーコードと使用方法が送付されます。
不明点やトラブルがある場合は、lpimarketplace@pearson.comまでご連絡ください。

people.lpi.orgで購入された場合

people.lpi.orgで購入したバウチャーは、下記手順で取得できます：

people.lpi.org にログイン
メニューから「Shop」→「Vouchers」→「Claim Voucher」を選択

サポートが必要な場合は、accounting@lpi.orgまでお問い合わせください。

試験バウチャーの使用方法（受験予約時）

バウチャーコードは、試験予約時にPearson VUEのサイト（https://www.vue.com/lpi）で支払い手段として使用します。早めの予約をおすすめします。

「schedule your exam（試験を予約する）」を選択すると、VUEアカウントへのログインまたは新規作成が求められます。この際、LPI IDが必要です。
Pearson VUEアカウントの氏名とメールアドレスは、LPI IDを作成したときの情報と完全に一致している必要があります。一致していない場合、試験結果が正しくLPI IDに紐付けられません。
入力する氏名は、受験当日に本人確認に使用する公的な写真付き身分証明書と同一である必要があります。

予約完了後、支払い画面に進みます。合計金額の横にある「Add Voucher（バウチャーを追加）」をクリックし、表示されたボックスにバウチャーコードを入力してください。

※バウチャーには有効期限があり、期限内に試験を受験する必要があります。有効期限の延長や変更は一切できません。

試験予約の変更・キャンセルについて

LPIは予約・変更のサポートを行っていません。予約の変更やキャンセルは、Pearson VUEのウェブサイトまたはカスタマーサポートから行ってください：

予約変更・キャンセルの方法:
https://home.pearsonvue.com/test-taker/FAQs/4-How-do-I-schedule,-reschedule-or-cancel-an-exam.aspx
カスタマーサービス:
https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx

LPIの返金ポリシー

試験バウチャーは現金価値を持ちません。
返金をご希望の場合は、未使用のバウチャーコードを明記の上、accounting@lpi.orgまでご連絡ください。
返金の前にコードを無効化する必要があります。
返金は購入者本人にのみ行われます。
使用済みまたは有効期限切れのバウチャーは返金対象外です。
Pearson VUEへの連絡が遅れ、キャンセル・変更が間に合わなかった場合、LPIからの返金は行われません。

Pearson VUEのポリシー

予約変更ポリシー

試験の予約変更をして全額返金を受けるためには、平日の営業時間内に2営業日前までにPearson VUEへ通知する必要があります。

キャンセルポリシー

試験のキャンセルも同様に、2営業日前の営業時間内までに通知すれば全額返金対象となります。
それ以降のキャンセル、または無断欠席の場合は返金されません。

受験当日の入室ポリシー

試験センターには、予約時間の15分前までに到着してください。チェックイン手続きに必要です。
署名付きの有効な本人確認書類2点が必要です。1点は顔写真付きである必要があります。
15分以上遅刻して入場を拒否された場合、試験および配信手数料は返金されません。

※試験室には、私物の持ち込みは一切禁止されています（例：カバン、非許可の書籍、メモ、携帯電話、ポケベル、腕時計、財布など）。

日本で受験される方へ特記事項

日本国内で受験される方は、以下のポリシーをご確認ください：
https://www.pearsonvue.co.jp/test-taker/Tutorial/Identification-2.aspx